1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Vajillas Cubero, S.L. |
|---|---|
| CIF | B07978158 |
| Domicilio | Calle Murcia, 14 B, 07800 Eivissa (Illes Balears) |
| Teléfono | 971 306 457 |
| Correo para temas de privacidad | soporte@vajillascubero.es |
2. Datos que tratamos
- Identificación y contacto: nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono.
- Entrega y facturación: dirección de entrega y, si compra para una empresa, razón social y NIF.
- Pedidos: productos comprados, importes, estado del pedido y, en caso de devolución, la cuenta (IBAN) para el reembolso.
- Cuenta de cliente (opcional): correo electrónico y contraseña cifrada.
- Comunicaciones: el contenido de sus mensajes y solicitudes.
- Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de conexión.
No tratamos datos de pago con tarjeta: el pago se realiza al transportista en la entrega.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar su pedido, la entrega, el cobro contra reembolso, las devoluciones y la garantía | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Emitir y conservar las facturas | Cumplimiento de obligaciones legales fiscales y mercantiles (art. 6.1.c RGPD) |
| Gestionar su cuenta de cliente, si decide crearla | Su consentimiento y la relación contractual (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Responder a sus consultas y solicitudes de presupuesto | Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, si la consulta es sobre un pedido, la ejecución del contrato |
| Proteger la tienda frente a usos fraudulentos y ataques | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Atender el ejercicio de sus derechos | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender su pedido o su consulta. No tomamos decisiones automatizadas, no elaboramos perfiles y no enviamos comunicaciones publicitarias.
4. Plazos de conservación
| Pedidos y facturas | Durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (en general, 6 años) |
|---|---|
| Cuenta de cliente | Hasta que usted la elimine, lo que puede hacer en cualquier momento desde «Mi cuenta» |
| Consultas | El tiempo necesario para responderlas y, después, durante el plazo de posibles reclamaciones |
| Registros técnicos | Un máximo de 12 meses |
5. Destinatarios
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. Solo los comunicamos, en la medida necesaria, a:
- la empresa de transporte que entrega su pedido y cobra el reembolso;
- nuestro proveedor de alojamiento web y de correo electrónico, que actúa como encargado del tratamiento con contrato conforme al RGPD;
- nuestra asesoría fiscal y contable;
- las administraciones públicas, cuando la ley lo exija.
6. Transferencias internacionales
Para mostrar las tipografías, el sitio carga fuentes de Google Fonts (Google Ireland Ltd.). Para mostrar la vista 3D de algunos productos, cuando usted la abre, se carga un componente desde el servicio jsDelivr. En ambos casos su navegador se conecta a esos servicios, que reciben su dirección IP; no instalan cookies de este sitio. Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- acceso: saber qué datos suyos tratamos;
- rectificación: corregir datos inexactos;
- supresión: pedir que borremos sus datos, salvo los que debamos conservar por ley;
- oposición y limitación del tratamiento;
- portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado;
- retirar su consentimiento, sin que afecte a los tratamientos anteriores.
Para ejercerlos, escriba a soporte@vajillascubero.es o por correo postal a Calle Murcia, 14 B, 07800 Eivissa (Illes Balears), indicando el derecho que ejerce. Le responderemos en el plazo de un mes.
8. Reclamación ante la autoridad de control
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Le recomendamos contactar antes con nosotros: intentaremos resolverlo enseguida.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos: conexión cifrada (https), contraseñas cifradas, protección de los formularios, acceso restringido al panel de gestión y copias de seguridad.
10. Menores de edad
Esta tienda no se dirige a menores de 14 años y para comprar es necesario ser mayor de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
¿Tiene alguna duda sobre esta información?
Le atendemos personalmente: Lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00.